Dépannage informatique à domicile et à distance
Mon objectif est simple : diagnostiquer clairement le problème, vous expliquer ce qui se passe, puis réparer efficacement votre ordinateur lorsque c’est possible.
Je travaille seul, ce qui me permet d’avoir un contact direct avec vous du début à la fin. Pas de plateforme impersonnelle, pas d’intermédiaire : vous échangez directement avec la personne qui intervient sur votre matériel.
J’accorde beaucoup d’importance au travail bien fait. Chaque intervention est réalisée avec sérieux, méthode et transparence.
Je prends le temps de comprendre votre besoin, de vérifier l’état général de votre ordinateur et de vous proposer la solution la plus adaptée, sans pousser au remplacement inutile.
Ordinateur lent ou instable
Un PC qui ralentit n’est pas toujours bon à remplacer. Il peut souvent être amélioré par un nettoyage logiciel, une vérification du disque, une optimisation du démarrage ou une remise en état du système.Je peux intervenir pour :
- nettoyer et optimiser Windows ;
- supprimer les logiciels inutiles ou indésirables ;
- vérifier l’état du disque dur ou du SSD ;
- améliorer le démarrage de l’ordinateur ;
- corriger les ralentissements et blocages fréquents.
Réparation Windows
Windows peut devenir instable après une mise à jour, un arrêt brutal, une infection ou une erreur système. Je réalise un diagnostic pour identifier l’origine du problème et proposer la solution adaptée.Interventions possibles :
Windows peut devenir instable après une mise à jour, un arrêt brutal, une infection ou une erreur système. Je réalise un diagnostic pour identifier l’origine du problème et proposer la solution adaptée.Interventions possibles :
- réparation de Windows ;
- correction des erreurs système ;
- résolution des problèmes de mises à jour ;
- installation ou correction de pilotes ;
- réinstallation propre si nécessaire ;
- récupération possible des données avant intervention.
Virus, publicités, logiciels indésirables
Certains programmes ralentissent l’ordinateur, affichent des publicités, modifient le navigateur ou compromettent la sécurité de vos données.Je peux vous aider à :
- supprimer les virus et logiciels indésirables ;
- nettoyer les navigateurs internet ;
- sécuriser l’ordinateur après désinfection ;
- installer une protection adaptée ;
- vous conseiller sur les bons réflexes à adopter.
Matériel et optimisation du PC
Un ordinateur ancien peut parfois retrouver une seconde jeunesse avec une amélioration ciblée, notamment le remplacement du disque dur par un SSD.Je peux réaliser :
- remplacement de disque dur par SSD ;
- clonage de disque lorsque c’est possible ;
- transfert de données ;
- ajout ou remplacement de mémoire vive ;
- installation de périphériques ;
- conseils avant achat de matériel.
Récupération de vos données
Un disque dur, une clé USB ou un ordinateur qui ne démarre plus ne signifie pas forcément que vos données sont perdues. Selon l’état du support, je peux effectuer une vérification et tenter une récupération prudente des fichiers importants. Je peux réaliser :
- diagnostic du disque dur, SSD, clé USB
- récupération de documents, photos, vidéos
- copie des données vers un nouveau support sain
- vérification de l’état du disque avant toute intervention
- mise en place d’une solution de sauvegarde pour l’avenir.
Imprimantes, scanners et périphériques
Imprimante non détectée, scanner inaccessible, impression bloquée ou périphérique qui ne fonctionne plus correctement : je peux intervenir pour remettre vos équipements en service. Je peux réaliser :
- installation d’imprimante ou scanner ;
- configuration en USB, Wi-Fi ou réseau ;
- résolution des problèmes d’impression ;
- nettoyage de file d’attente bloquée ;
- installation ou remplacement de pilotes ;
- configuration sur plusieurs ordinateurs.
Installation et configuration de logiciels
Je peux vous accompagner dans l’installation, la configuration ou la mise à jour de vos logiciels afin que votre ordinateur reste simple, propre et agréable à utiliser. Je peux réaliser :
- installation de logiciels courants ;
- suppression des programmes inutiles ;
- configuration de navigateurs, messagerie ou bureautique ;
- mise à jour des logiciels importants ;
- aide au choix d’outils fiables et adaptés ;
- nettoyage des logiciels installés inutilement.
Messagerie, comptes et services en ligne
Les problèmes de messagerie ou de comptes en ligne peuvent vite devenir bloquants. Je peux vous aider à retrouver un fonctionnement clair et sécurisé. Je peux réaliser :
- configuration d’adresse mail sur ordinateur ou téléphone ;
- résolution des problèmes d’envoi ou de réception ;
- paramétrage Thunderbird, Outlook ou webmail ;
- aide à la récupération d’accès selon les possibilités ;
- sécurisation des comptes avec mots de passe fiables ;
- conseils pour éviter les tentatives d’hameçonnage.
Migration vers un nouvel ordinateur
Lors du changement d’ordinateur, je peux vous accompagner pour retrouver vos fichiers, vos réglages essentiels et un environnement de travail propre. Je peux réaliser :
- transfert des documents personnels ;
- récupération des favoris et paramètres utiles ;
- configuration de la messagerie ;
- installation des logiciels nécessaires ;
- connexion des imprimantes et périphériques ;
- nettoyage et préparation de l’ancien ordinateur si besoin.